6月4日，一架从日本福冈飞往台北桃园机场的华航班机上，日本女子因空姐没讲日语暴怒辱骂，声称这里是日本要用日文。冲突导致班机延误40分钟，最后日本女子被当地航警带离开。
视频显示，该空姐用中文与日本女乘客交谈，“很高兴认识您，请您坐下”，反遭对方用英文怒吼：“我一点也不高兴认识你，这真是很烂的一次体验。”
周围有乘客拿起手机录下这一幕，日本女乘客则指着录制视频的乘客吼叫：“你在做什么？”
机上其他乘客表示，冲突原因是因为这名女子为日本旅客，她不满空姐用中文跟她对谈，说“这里是日本要用日文”，因此情绪失控暴怒。
空姐一直还很好声好气想要跟她说话，很多乘客都对那名失控女子感到不满，也有乘客再跳出来跟她对谈，称“看不惯她欺负空乘人员”。
对此，华航证实该航班在舱门关闭后有不理性旅客辱骂空服员，并向其他旅客咆哮，不遵守机上安全规范，为维护飞航安全及其他旅客权益，最后她被当地航警带离，班机延误40分钟。
1. 语言冲突不仅在航空行业中发生，也在其他领域中发生。由于语言障碍，有时候外国游客在旅游过程中会遇到各种麻烦，甚至会引起安全问题。
2. 多语种交流可以减少语言冲突。在国际交流中，多语种交流已经成为一种趋势。许多国家积极推动语言教育和交流，以便更好地融入国际社会。
3. 航空公司需要采取措施来避免类似事件的发生。作为国际航空公司，华航应该意识到不同语言之间的差异，为乘客提供多语种服务，以减少语言冲突的发生。
在日益全球化的社会中，语言交流已经成为不可避免的问题。我们需要更深入地研究不同语言之间的交流方式，并采取措施来减少语言冲突的发生。航空公司应该优先考虑乘客的语言需求，提供多语种服务，以确保航班顺利、安全、舒适地进行。
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